Segítünk, hogy újra elégedett legyél
Minden probléma megoldható velünk gyorsan, egyszerűen és korrekten
A Boxelence-nél hiszünk abban, hogy az igazi prémium élmény nemcsak a termék minőségében, hanem a kiszolgálásban is megmutatkozik.
Ha bármilyen kérdésed, észrevételed vagy problémád van, mi nem bújunk el a válasz elől.
Korrekt, átlátható és ügyfélbarát panaszkezelési folyamatunk célja, hogy a lehető leggyorsabban megoldjuk az ügyed, felesleges várakozás és kellemetlenség nélkül.
Hogyan tudod bejelenteni a panaszod?
Egyszerűen. Gyorsan. Felesleges körök nélkül.
De ha ilyen probléma merül fel, segítünk, szervizünk térítéses javítást is vállal, előzetes egyeztetés alapján.
-
E-mailben
Küldd el röviden a problémád leírását az info@boxelence.hu címre, és ha tudod, csatold a vásárlásról szóló számlát vagy bizonylatot.
-
Telefonon
Ügyfélszolgálat: +36 70 802 77 36
Elérhető: hétfő, szerda, péntek 9:30–18:00 között. -
Postai úton
Boxelence Innovation Kft.
4200 Hajdúszoboszló, Rákóczi utca 188. -
Online űrlapon keresztül
Töltsd ki az oldalon található űrlapot IDE kattintva és válaszd a „Panaszkezeléssel kapcsolatos kérdés” lehetőséget.
A panaszod beérkezését minden esetben visszaigazoljuk, és tájékoztatunk a kivizsgálás menetéről.
A panaszkezelés részletes folyamata az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) található, amelyet IDE kattintva érhetsz el.
